Política de privacidad

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En Tienda De Bicicletas (operando en www.el-bicicletas.com), valoramos tu privacidad tanto como valoras tu pasión por el ciclismo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionarte nuestros servicios de venta de componentes y equipamiento MTB, podemos recopilar:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada directamente por nuestras pasarelas de pago seguras), datos de cuenta PayPal.
• Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, montos pagados.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, configuración regional, sistema operativo, datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio.
• Datos de marketing: Preferencias de comunicación, respuestas a encuestas o promociones.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos de componentes MTB, bicicletas y accesorios.
• Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico especializado en ciclismo.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Enviar información sobre productos similares a los que has comprado (solo si has dado tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes en transacciones.
• Analizar tendencias de compra para optimizar nuestro catálogo de productos MTB.

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es importante para nosotros. Solo compartimos tus datos con:

• Proveedores de pago: PayPal, entidades bancarias y procesadores de tarjetas para completar transacciones.
• Servicios de logística: Empresas de transporte para entregar tus productos de ciclismo.
• Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, análisis web y herramientas de marketing digital (solo datos anónimos o agregados).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewalls avanzados.
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito después de procesar el pago.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.

Los datos se almacenan principalmente en la UE, pero algunos proveedores pueden procesar información en otros países con protecciones adecuadas.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestra tienda de bicicletas, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Pedir la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»).
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en consentimiento).

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de protección de datos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio (cookies esenciales).
• Recordar tus preferencias (como idioma o región).
• Analizar el tráfico y uso del sitio para mejorar nuestros servicios MTB.
• Mostrar anuncios relevantes sobre productos de ciclismo (solo si aceptas cookies de marketing).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Cambios a Esta Política

Actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.